02管理轉身:管理業績
02管理轉身:管理業績詳細內容
02管理轉身:管理業績
管理轉身:管理業績
——從完成任務到取得成果
第一部分:課程背景:
聚焦從完成任務到取得成果的10大典型問題,提供管理業績實戰解決方案
問題一:為什么完成任務不等于取得成果;
問題二:為什么個人目標實現了,部門目標落成空;
問題三:為什么目標計劃一樣不缺,執行落地效果打折;
問題四:為什么目標分解變成博弈,討價還價痛苦拉扯;
問題五:為什么目標成為數字游戲,責任留在上級那里;
問題六:為什么制定計劃特別興奮,落實計劃出現問題;
問題七:為什么責任機制很重要,沒有責任,一切白費;
問題八:為什么檢查機制很重要,期望不檢查,期望落差大;
問題九:為什么激勵機制很重要,激勵不當,反成阻力;
問題十:為什么輔導機制很重要,想干不會干,你說怎么辦。
第二部分:課程收益
1. 利用BSC厘清部門承接的組織的戰略目標
2. 利用KSF找到實現目標的障礙
3. 利用創新思維找到實現目標的策略
4. 通過策略描述的手法界定先導類指標和滯后類指標
5. 利用計劃分析8步法識別策略落地的風險和機會
6. 利用OGSM完成對目標的分解
7. 設計檢查、責任和激勵機制
第三部分:培訓對象
任職1-3年的管理者、部門及團隊管理者、儲備(后備)干部
第四部分:培訓時間
2天(6小時/天)
第五部分:課程大綱
第一模塊:管理者要取得成果
管理者要取得成果
完成任務不等于取得成果
只有態度不等于取得成果
完成職責不等于取得成果
取得成果的核心方法論
OGSM-一頁紙計劃書
SMART原則
取得成果不可缺少的兩點
以始為終
操之在我
形式&方法
【案例分析】:
1. 三個公司的員工小A
2. 美國登月計劃
3. A公司的OGSM
第二模塊:整體規劃
明確部門目的(O)
部門目的承接公司的戰略
公司戰略制定的基本邏輯
公司戰略對職能部門的要求
目的編寫的技巧
制定部門目標(G)
目標的5大來源
2類目標要均衡
目標制定的3Y3B原則
目標編寫的技巧
找到策略抓手(S)
策略制定的思路1:CMB模型
策略制定的思路2:關鍵成功因素法
策略制定的思路3:障礙分析法
策略制定的思路4:差距分析法
策略制定的思路5:KISS模型
構建策略屋
策略編寫的技巧
拆解衡量指標(M)
兩類指標
指標的編寫方法
形成關鍵指標庫
制定行動計劃(A)
制定實現策略的步驟
識別關鍵步驟
潛在原因和機會分析
預防措施/利用措施制定
應急和促進計劃制定
設計報警點
形式&方法
【小組練習】:
各工具的實操練習
【實踐演練】:
以部門真實的場景完成OGSM(A)
第三模塊:有效執行
執行中的六大挑戰
變量太多
突發例外
能力欠佳
意愿不足
人性搖擺
機制欠佳
有效執行的六化
任務下達結構化
跟進機制體系化
輔導機制場景化
績效溝通常態化
激勵機制共享化
文化機制落地化
形式&方法
【小組討論】:
1. 執行的挑戰和對策
【案例分享】:
1. A公司的指標池
2. B公司的3會3報機制
3. C公司的分錢機制
【實踐演練】:
1. 員工輔導
2. 任務下達
3. 績效面談
4. 績效輔導
第四模塊:持續改進
發現問題解決問題
明確問題
查明原因
制定對策
實施對策
評價效果
績效改進報告做成
制作報告的要領
績效改進報告格式確認
績效改進報告制作
形式&方法
【案例分享】:
1. A績效改進報告
第五模塊:學以致用—學員實戰問題研討
本模塊將根據企業實際情況做課前深度定制訪談,確定實戰問題
(本大綱內容僅供客戶參考,具體案例及內容將根據客戶課前學員訪談或調研問卷做相應調整,具體內容以培訓前提供的學員手冊為準)
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