高端客戶服務營銷能力提升

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品牌活動與客戶服務

※CMC國際注冊管理咨詢師※工商管理碩士研究生※國家人社部注冊高級營銷師※中國管理科學院高級培訓師※華中科技大學深圳研究院首席咨詢師※曾就職于三株藥業、可口可樂、和君咨詢集團，三星科鍵、創維集團、大贏數控營銷高管?！迦A博商總裁班、中國海洋大學總裁班、華中科技大學電子科技大學、武漢大學營銷講師※中國營銷傳播網專欄作家喻國慶——營銷體系創新管理專家※CMC國際

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《客戶服務的規范化管理》   課時：12H

※CMC國際注冊管理咨詢師※工商管理碩士研究生※國家人社部注冊高級營銷師※中國管理科學院高級培訓師※華中科技大學深圳研究院首席咨詢師※曾就職于三株藥業、可口可樂、和君咨詢集團，三星科鍵、創維集團、大贏數控營銷高管?！迦A博商總裁班、中國海洋大學總裁班、華中科技大學電子科技大學、武漢大學營銷講師※中國營銷傳播網專欄作家喻國慶——營銷體系創新管理專家※CMC國際

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百分百客戶滿意——客戶服務方法論與客戶投訴處理技巧（1-2天   課時：12H

工業品實戰營銷專家贏道營銷咨詢機構首席顧問英國威爾士大學（TheUniversityofWales）管理碩士上海交大、浙大、清華EMBA班客座教授、特聘講師IPTS國際職業培訓師協會高級培訓師時代光華特聘講師中國企業教育百強講師原首鋼國際（香港）控股銷售經理原聯縱智達營銷咨詢集團咨詢總監張長江DavidZhang工業品實戰營銷專家贏道營銷咨詢機構首席顧問英國

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優質客戶服務與高效職場溝通-2天   課時：12H

銷售/客服/職業素養/執行力等軟技能講師國際注冊心理咨詢師、高級人力資源管理師IPTS國際職業培訓師行業協會培訓師亞太管理訓練網特聘營銷及客戶服務組專家李春媚老師銷售/客服/職業素養/執行力等軟技能講師國際注冊心理咨詢師、高級人力資源管理師IPTS國際職業培訓師行業協會培訓師亞太管理訓練網特聘營銷及客戶服務組專家工作經驗和君商學院講師北京博睿思諾管理咨詢公司

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優質客戶服務-1天   課時：6H

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客戶服務意識、溝通技巧及陽光心態   課時：6H

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客戶服務+電話禮儀+溝通-2天   課時：12H

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客戶服務+溝通+心態（4天）   課時：24H

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客戶服務技巧及話術訓練   課時：6H

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續期銷售技巧與客戶服務質效提升   課時：12H

國家注冊管理咨詢師中國人壽區域副經理中國平安人壽區域銷售總監中國人保區域培訓部經理及區域總經理10年營銷管理經驗，5年咨詢培訓經驗銷售團隊建設及管理、中基層管理，會議營銷實戰專家金玉成簡介【專業資質】國家注冊管理咨詢師中國人壽區域副經理中國平安人壽區域銷售總監中國人保區域培訓部經理及區域總經理10年營銷管理經驗，5年咨詢培訓經驗銷售團隊建設及管理、中基層管理

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大客戶營銷策略和卓越客戶服務   課時：18H

國家注冊管理咨詢師聚州國際高級咨詢師企業業績系統打造專家企業營銷系統終身推動者中國“執行鐵軍”系統創始人營銷系統輔導落地高級顧問陳元方老師簡介國家注冊管理咨詢師聚州國際高級咨詢師企業業績系統打造專家企業營銷系統終身推動者中國“執行鐵軍”系統創始人營銷系統輔導落地高級顧問鴻睿文化傳播有限公司董事長曾用一年時間協助美樂樂家居連鎖集團從22家發展到256家分店的幕

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《客戶服務的管理與投訴處理技巧》    課時：6H

國家注冊管理咨詢師聚州國際高級咨詢師企業業績系統打造專家企業營銷系統終身推動者中國“執行鐵軍”系統創始人營銷系統輔導落地高級顧問陳元方老師簡介國家注冊管理咨詢師聚州國際高級咨詢師企業業績系統打造專家企業營銷系統終身推動者中國“執行鐵軍”系統創始人營銷系統輔導落地高級顧問鴻睿文化傳播有限公司董事長曾用一年時間協助美樂樂家居連鎖集團從22家發展到256家分店的幕

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《郵儲客戶服務與營銷技巧培訓》    課時：6H

中國著名銷售培訓專家、高級企業銷售講師、中國銷售突破成交系統——引領者北京銷售突破成交實戰講師/企業管理顧問/高效執行力導師/中國團隊執行力十強講師/中國員工執行力最佳導師/北大、清華等高?？妥v師?！緲I績突破倍增系統】系列課程主講老師，擁有26年企業實戰經驗12年以上中國建設銀行山西省分行工作，其中6年客戶經理工作。從柜員做起，到達省行對私客戶經理一職。1

 講師：陳方暉在線咨詢下載需求表

構建卓越的客戶服務體系   課時：6H

清華大學行政管理碩士民企管理商學院首席導師、咨詢師重慶大學EDP中心客座教授重慶三峽職業技術學院職業規劃導師2016年度“中國百強講師名人榜”2015年度首屆“明德杯”中國好講師中國企業商學院聯合會資深研究員胡金華老師簡介清華大學行政管理碩士民企管理商學院首席導師、咨詢師重慶大學EDP中心客座教授重慶三峽職業技術學院職業規劃導師2016年度“中國百強講師名人

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