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      為什么只有極少數煙酒店能發展成連鎖店

       作者:潘文富    2023-02-14     84

      把生意流水額做大,單店做成連鎖店,門店本身進行品牌化升級,生意向上拓展到經銷商或是生產廠家,自身業務形態從煙酒產品拓展到高端禮品或是私廚餐飲,對下游客戶進行資源整合,以此來拓展新的生意空間,在當地具備一定的行業地位甚至是市場占有率,執行層面的事務由員工來承擔,老板自己能當個甩手掌柜。

      這些事想想都挺美的,但真正能做到的煙酒店老板極少極少。大多數煙酒店仍然是年復一年的重復狀態,守著一個小店,今天為進客量少犯愁,明天為房租發愁,后天又要為應收賬款的催收而焦心。嘴巴一張,永遠是這一句:生意不好做啊~~~。

      夢想是有的,野心也是有的,市場機會永遠不缺,基礎也有一點,老板腦子也不笨,基本的套路策略都是明白的,可就是沒做起來,為什么?

      一、有夢想,但缺乏規劃

      夢想就是目標。目標簡單,就是一句話的事,但要實現這個目標,得要通過建立規劃來進行分解。所謂規劃,就是圍繞著達成目標這個核心,設定模塊,分設推進路線,推算所涉及到的資源,劃分時間段及階段性目標。

      沒有規劃,就是沒有把目標進行分解,沒有分解,就難以進入到實際操作層面。在沒有排列好事務模塊和對應次序的情況下,往往就是想到什么搞什么,亂抓一氣,雖然貌似也很忙,但沒有實質的效率和效果。

      二、有野心,但缺乏恒心和細心

      野心,在受到刺激的情況下,幾秒鐘就會膨脹開來。但要把野心轉變成現實,得要有恒心來堅持推進,且有些工作得要長期堅持才能出效果。例如門店品牌宣傳、口碑信譽、人脈關系積累、客戶認可度建立、消費習慣引導等等,沒有幾年時間的堅持,難以出成果。若只是腦子一熱,沖動的搞一下,雖然抓的點多,但最終只是折騰而已。

      除了恒心,還有細心,就是相關工作分解到位,至少要比客戶考慮的更細致。而不是粗枝大葉,簡單搞搞就行的。

      三、心大,但脆弱

      心大,目標設定動輒就是全市第一,全省第一,乃至全國第一。

      但店老板的心理承受能力其實沒那么堅強,遇到點困難就不行了,諸如市場行情不好、客戶批評幾句、競爭壓力大、新產品動銷難、新客戶開發受阻等等。老板的心理素質弱,遇事先慌了,或是慫了,沒有勇氣來面對問題,或者干脆就自己給自己放氣了,覺得太難了,不搞了不搞了。

      四、一直在等

      有些老板是一直在等,等市場情況好轉,等客戶有錢了,等客戶幡然醒悟,等競爭對手突發暴病身亡,自己不去主動來拓展,來推進,來改變,而是寄希望在客觀環境的變化上。這種店老板就是屬于靠天收的,等不來所謂的好機會,就開始各種抱怨,各種牢騷。

      五、怕麻煩

      有些店老板總是希望簡單操作就能把生意做起來,或者按照以前已有的操作思路就能運作生意。從表面上來看是怕麻煩,實質上,這樣的店老板思維已經固束了,停留在以前的市場操作模式里,停留在自己的思維認知里,用個人的歷史經驗來看待當前的市場環境與變化,抗拒學習,抗拒創新,甚至一提學習創新就腦瓜子疼。

      也許店老板堅持認為自己的經營思想和方法都是“正確”的,犯不著再來學習新東西,這其實就是自廢武功,與市場發展反向行駛。

      六、舍不得投入

      門店宣傳要投入,客戶維護要投入,店員培養要投入,新客戶開發要投入,前面沒有投入,后面就沒有產出,這個道理大家都明白。但是,在投入這件事上,有些店老板堅持要先有收入,再來投入,這樣的話可以確保自己不吃虧嘛。

      這個算法是沒錯,但就是沒有先機了。

      七、單向思維

      也就是主觀性太強,缺乏換位思考意識,事事以“我認為”為準則,至于別人怎么想,對不起,沒興趣,也不想知道。

      例如在門店環境整理方面,店老板認為挺干凈的,對顧客的服務方面,店老板認為該做的服務都做了,這就行了,至于顧客的感受,對不起,不予考慮。對店員也是如此,反正交代給店員的事情就要認真落實執行,至于店員在主觀意愿上是否接受,技術能力是否足夠,老板懶得多想。店員做不好就是人不行,再換批新的就是了。

      生意發展,核心因素是老板,而老板的核心就是思維能力。一旦店老板的思維沒轉過彎來,思想上還沒想通,自然就不會有對應的行為,進度和成果也就無從談起了。


      潘文富
      潘文富 潘文富,管理資源網專欄人物,經銷商課題研究者 國資委商業技能鑒定中心《經銷商管理師》《賣場管理師》職業標準起草人 《經銷商經管技術交流》雜志主編
       為什么,只有,極少數,酒店,展成

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